重慶火鍋自新中國開國以來,從西南山城走向了全國以及全世界,特別是21世紀(jì)以來,重慶火鍋經(jīng)過半個世紀(jì)的發(fā)展,在經(jīng)營管理等方面擁有了成熟的管理經(jīng)驗(yàn),因此吸引了許多投資者。但是同樣的重慶火鍋市場競爭逐漸激烈,要知道,在競爭激烈的市場中獲得利潤并非一件簡單的事情。要想在如此激烈的競爭中生存或者突破,就得從最基本的地方入手,其一就是味道和菜品;其二就是對員工的管理,本來餐飲業(yè)員工就很難招人,所以管理好員工也是火鍋店的財(cái)產(chǎn)之一。
一、要對員工做到銷售意識的強(qiáng)化。強(qiáng)調(diào)“服務(wù)=利潤”這種意識,利用菜品推銷等激勵手段來激發(fā)銷售熱情;
二、要制定企業(yè)的系統(tǒng)激勵機(jī)制,鼓勵士氣,如制度上的獎懲分明,銷售提成、各類獎項(xiàng)(服務(wù)標(biāo)兵、創(chuàng)新獎、進(jìn)步獎等等)、管理人員口頭表揚(yáng)習(xí)慣的養(yǎng)成等;
三、使企業(yè)目標(biāo)與員工個人事業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一,幫助員工制定事業(yè)發(fā)展計(jì)劃或職業(yè)生涯規(guī)劃等。這有助于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定;
四、管理層自信心的建立對下級產(chǎn)生正面的影響;
五、給與新舊員工平等的發(fā)展機(jī)會,做到公正平等的對待;
六、為員工的事業(yè)成長提供足夠的空間及平臺;
七、賦予權(quán)利與信任的同時保持監(jiān)控,并予以適時的幫助,幫助其建立自信心;
八、餐廳的員工培訓(xùn)就是對員工的教育,不僅是課堂上的培訓(xùn),更是在日常工作中隨時、隨地地進(jìn)行教育指導(dǎo);
九、餐廳培訓(xùn)的內(nèi)容不僅是專業(yè)知識的培訓(xùn),更多的是要提升他們的整體素質(zhì),教會他們?yōu)槿颂幨赖确椒矫婷妗?/span>
用石造鍋·用心選菜